よくあるご質問

借りる

Q

掲載中の募集物件はすべて最新情報ですか？

A

掲載物件はオーナー様や管理会社からの情報に基づき随時更新し、最新情報の提供に努めております。ただし、不動産は流動性が高く、タッチの差で成約となる場合がございます。気になる物件がございましたら、リアルタイムの空室状況をすぐにお調べします。

Q

退去予定のお部屋にも申し込みできますか？

A

はい、可能です。 人気物件は退去前に「先行申込」で埋まるケースが多いため、早めの手続きをお勧めします。ただし、内見後のキャンセル規定や審査のタイミングが物件により異なりますので、詳細は担当スタッフまでお尋ねください。

Q

内見から入居までの流れを教えてください

A

おおまかな流れは「内見→お申し込み→入居審査→ご契約→鍵のお引き渡し」となります。お申し込みからご入居までは通常2〜3週間程度です。お急ぎの場合や、具体的な引越し時期が決まっている場合は、スケジュールを逆算してご提案いたします。

Q

内見をしないで申し込みはできますか？

A

可能です。 遠方にお住まいの方や、お急ぎの方は、写真や動画、パノラマ画像でのご確認のみでお申し込みいただけます。また、ビデオ通話による「オンライン内見」も対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

Q

初期費用はどれくらいかかりますか？

A

物件により異なりますが、一般的に「賃料の4〜6ヶ月分」が目安です（敷金、礼金、仲介手数料、前家賃、火災保険料、保証料等）。初期費用を抑えたい方向けに「敷礼ゼロ物件」などのご提案も可能ですので、まずは概算見積もりをご依頼ください。

Q

契約時に必要な書類は何ですか？

A

一般的に、ご本人様の「身分証明書」「マイナンバーカード」「住民票」「収入証明書（源泉徴収票など）」が必要です。法人契約の場合は、登記簿謄本や印鑑証明書が必要となります。物件や審査内容により追加書類が必要な場合があるため、お早めにご案内いたします。

Q

保証人がいなくても契約できますか？

A

はい、ご安心ください。 近年は「保証会社」を利用することで、連帯保証人を立てずに契約できる物件が主流です。お客様のご職業や状況に合わせ、審査が通りやすい保証会社が利用できる物件を優先してご紹介いたします。

Q

法人契約はできますか？

A

もちろん承っております。 社宅代行会社の利用や、法人様独自の規定に合わせた契約書の調整など、法人契約特有のフローにも柔軟に対応いたします。ご担当者様、または社宅代行会社様からの直接のお問い合わせもお待ちしております。

Q

事務所・SOHOとして利用できますか？

A

物件により「居住専用」か「事業利用可」かが異なります。SOHO利用（住居兼事務所）が可能な物件も多数ございますが、看板設置や来客頻度などに制限がある場合もございます。まずはご希望の業種や利用形態をお聞かせください。

Q

ペット可の物件はありますか？

A

多数ございます。 犬、猫、あるいは多頭飼いなど、種類や頭数によってご紹介できる物件が異なります。ペット可物件の場合、敷金の積み増しなどの条件が設定されていることが多いので、詳細な条件を含めてご案内いたします。

Q

駐車場・駐輪場はありますか？

A

物件附帯の有無、および現在の空き状況をリアルタイムでお調べします。敷地内が満車の場合でも、周辺の月極駐車場を併せてお探しすることが可能です。お車のサイズ（高さ・幅）により入庫制限がある場合もございますので、併せてご確認ください。

Q

初期費用の分割支払いやカード決済はできますか？

A

クレジットカード決済に対応しています。初期費用分割も利用可能です。ポイントを貯めたい、初期のキャッシュアウトを抑えたいなど、ご要望に合わせて決済方法を選択できる物件をご提案します。

Q

お部屋の採寸をお願いできますか？

A

はい、承ります。 家具の配置やカーテンのサイズなど、気になる箇所をスタッフが現地で採寸し、ご報告いたします。遠方の方や内見のお時間が取れない方に代わって、室内の詳細写真と共にお送りすることも可能です。

Q

入居審査ではどのようなところを見られますか？

A

主に「家賃の支払い能力（収入バランス）」や「ご職業」、および「過去の滞納歴」などが確認されます。審査に不安がある方でも、適切な物件選びや保証会社の選定により、ご契約いただけるケースが多々あります。まずは正直にご相談ください。

Q

仲介手数料はいくらですか？

A

原則として「賃料の1ヶ月分（＋消費税）」を上限として申し受けております。物件によっては、オーナー様側の負担により仲介手数料を抑えられるケースもございます。費用面でご希望がある場合は、あらかじめお伝えいただけますとスムーズです。

Q

周辺環境（スーパー、コンビニ、治安）について知りたいです

A

ネット上の情報だけでなく、スタッフが実際に現地を歩いて感じた利便性や街の雰囲気をお伝えします。夜間の明るさや坂道の有無、地元の評判など、住んでから「知らなかった」と後悔しないための情報提供を徹底しています。

Q

複数の不動産会社を回る必要がありますか？

A

その必要はございません。 当社では独自のネットワークにより、市場に出ているほぼすべての物件をまとめてご紹介可能です。窓口を一本化することで、お客様の希望条件を深く理解し、効率的でミスマッチのないお部屋探しをサポートいたします。

売買

Q

不動産購入の流れを教えてください

A

「資金計画の策定→物件探し→買付証明書の提出→ローン事前審査→売買契約→ローン本申込→引き渡し（決済）」が一般的な流れです。まずは無理のない予算を知ることが第一歩ですので、シミュレーションからお手伝いさせていただきます。

Q

住宅ローンの相談もできますか？

A

ぜひご相談ください。 多数の金融機関と提携しており、お客様の年収や勤続年数、ライフプランに最適なローン商品をご提案します。「いくら借りられるか」だけでなく「いくらなら無理なく返せるか」をプロの視点でアドバイスします。

Q

購入申し込みから引渡しまでどのくらいかかりますか？

A

中古物件の場合、住宅ローンの利用を含めて通常1ヶ月〜1.5ヶ月程度です。現金購入の場合はより短縮可能です。リフォームを検討される場合は、その期間も加味したスケジュール表を作成し、スムーズな入居をサポートいたします。

Q

物件購入時に必要な費用には何がありますか？

A

物件価格以外に、印紙代、登録免許税、不動産取得税、固定資産税の精算金、住宅ローン事務手数料、火災保険料、仲介手数料などがかかります。目安として物件価格の7〜10%程度を諸費用として見ておくと安心です。詳細な資金計画書を作成いたします。

Q

内見したら必ず購入しないといけませんか？

A

もちろん、そのようなことはございません。 一生に一度の大きな買い物ですので、納得いくまで複数の物件を見学されることをお勧めします。現地を見ることで希望条件が整理されることも多いため、まずは情報収集のつもりでお気軽にご見学ください。

Q

不動産売却では最初に何をすればいいですか？

A

まずは「価格査定」をご依頼ください。ご自身の不動産が現在いくらで売れるのか、相場を知ることが重要です。当社では周辺の成約事例に基づいた精度の高い査定を無料で行い、売却に向けた最適な戦略をご提案いたします。

Q

査定ではどのようなことをするのですか？

A

築年数や間取り、土地の形状などの「机上確認」に加え、現地に伺ってお部屋の状態や眺望、周辺環境を直接確認する「訪問査定」を行います。プラス評価となるポイントを細かく拾い出し、根拠のある査定価格を算出いたします。

Q

住みながらでも売却できますか？

A

可能です。 実際に、多くの方がお住まいのまま売却活動を進められています。見学希望が入った際の対応や、室内の演出（ハウスクリーニング等）のアドバイスもいたします。引越し時期の調整も買主様と交渉し、スムーズな住み替えをサポートします。

Q

査定は無料ですか？

A

はい、完全に無料です。 査定の結果、売却を見送られることになっても費用は一切かかりません。「今の資産価値を知っておきたい」という段階でのご相談も大歓迎ですので、安心してお問い合わせください。

Q

売却を近所に知られずに進めることはできますか？

A

対応可能です。 インターネットへの掲載を控え、当社の既存顧客への紹介や、提携業者への直接売却（買い取り）などの方法をご提案します。プライバシーを最優先に考え、チラシ配布なども行わずに売却活動を進めるプランもございます。

Q

売却と住み替えは同時に相談できますか？

A

もちろんです。 売却のタイミングと新居購入のタイミングを合わせる「同時進行」が、資金計画上最もスムーズです。売却資金を新居の購入資金に充てる「住み替えローン」の手配も含め、ワンストップでトータルにコンサルティングいたします。

入居者向け

Q

入居後に設備が故障した場合はどうすればいいですか？

A

設備が故障した際は、速やかに管理会社（専用窓口）までご連絡ください。経年劣化による故障であれば、原則オーナー様の負担で修理・交換の手配がされます。緊急時の連絡先はご契約時にお渡しする書類に記載しております。

Q

更新の手続きはどうなりますか？

A

更新手続きの内容は、物件ごとの管理会社や契約条件によって異なります。自動更新の場合は特にお手続きやご連絡が不要なケースもございますが、更新が必要な場合は、契約満了の2〜3ヶ月前を目安に、書面またはメールにてご案内をお送りいたします。ご案内内容をご確認のうえ、更新契約書へのご記入・ご捺印、更新料（必要な場合）のお支払い、ならびに火災保険の更新手続きを行っていただくことで、引き続きお住まいいただけます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q

退去したい時は、いつまでに連絡すればいいですか？

A

契約により異なりますが、一般的には「退去日の1ヶ月前まで（または2ヶ月前）」に解約通知をいただく必要があります。期限を過ぎると、余分な賃料が発生する場合があるため、お引越しが決まり次第、お早めにお手続きをお願いします。

Q

契約者や連絡先が変わった場合は届け出が必要ですか？

A

はい、必ずご連絡ください。 苗字の変更、勤務先の変更、緊急連絡先の変更などは、管理上の重要事項となります。変更届の提出が必要となりますので、変更が決まりましたらお早めに当社までお知らせください。

Q

鍵を紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？

A

すぐに管理会社または、夜間の場合は指定の安心サポート窓口までご連絡ください。警察への遺失届も必要です。防犯上、鍵交換が必要になるケースが多く、その際の費用はお客様負担となりますので、大切に保管をお願いします。

Q

近隣とのトラブル（騒音など）は相談できますか？

A

トラブルへの直接的な介入はできかねますが、ご相談をお伺いすることは可能です。状況に応じた対応方法についてご案内いたします。実際の対応につきましては、物件の管理会社へご相談いただくのが基本となります。管理会社では、共用部への掲示や全戸への注意喚起など、段階的に改善に向けた対応を行うケースが一般的です。なお、トラブルの相手方へ直接接触されることは、さらなる問題につながる可能性もあるため、できるだけお控えいただくことをおすすめいたします。ご不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

Q

車庫証明の発行はお願いできますか？

A

車庫証明の取得に必要な「保管場所使用承諾書」の発行につきましては、物件の管理会社へご依頼をお願いいたします。なお、発行にあたり手数料（事務手数料）が発生する場合がございます。また、お車の新規購入や車種変更の際にもお手続きが必要となるため、事前に管理会社へご連絡いただくことをおすすめいたします。

Q

火災保険は必ず加入しないといけませんか？

A

はい、必須となります。 万が一の火災や水漏れトラブルなど、お客様ご自身の家財を守るだけでなく、オーナー様への損害賠償責任を担保するために不可欠です。契約更新時も忘れずに継続手続きを行っていただく必要があります。

Q

未成年でも契約できますか？

A

可能です。 ただし、法定代理人（親権者など）の同意、または親権者様の名義での契約が必要となるケースが一般的です。まずはご事情を伺い、最もスムーズな契約形態をご提案させていただきます。

その他

Q

外国籍ですが、お部屋探しは可能ですか？

A

大歓迎です。 外国籍の方でも入居可能な物件を多数取り扱っております。また、多言語対応の保証会社のご紹介や、日本の商習慣の説明も含め、安心して新生活を始められるよう丁寧にサポートいたします。

Q

生活保護を受給していますが、相談できますか？

A

もちろん可能です。 役所から支給される住宅扶助の範囲内で借りられるお部屋探しをお手伝いします。申請の流れや、ケースワーカーさんとのやり取りも熟知しておりますので、安心してお任せください。

Q

高齢者の一人暮らしでも借りられる物件はありますか？

A

はい、ございます。 見守りサービスの導入が可能な物件や、バリアフリー対応の物件など、シニア世代の方が安心して暮らせるお住まいを積極的にご紹介しております。身元保証に関するご相談も併せて承ります。

Q

掲載されている物件情報の「徒歩分」はどう計算されていますか？

A

不動産表示規約に基づき、「80mを1分」として計算しています。端数は切り上げとなります。信号待ちや坂道の状況は含まれていないため、気になる方は実際に歩いて確認することをお勧めします。スタッフが実際に歩いた感覚もお伝えできます。

Q

個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

A

いただいた個人情報は、物件のご紹介、審査、契約、およびアフターサービス以外の目的で使用することはございません。社内規定に基づき厳重に管理し、法令を遵守して安全に取り扱いますのでご安心ください。

Q

店舗に行かなくても相談を始められますか？

A

はい、可能です。 お電話やメールはもちろん、LINEやZoomを使ったビデオ通話でのご相談も承っております。気になる物件の資料送付から、条件面のヒアリングまで、ご自宅にいながらスムーズにお部屋探しをスタートいただけます。